Introduction et Engagement
Chez cephcephivoari, nous comprenons que la protection de vos données personnelles
représente un enjeu fondamental de confiance. Cette politique de
confidentialité détaille notre approche transparente concernant la
collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations
personnelles dans le cadre de notre plateforme de gestion financière.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette
politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises et
européennes applicables en matière de protection des données.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre
interaction avec notre plateforme :
Données d'identification : Nom, prénom, adresse email,
numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale lors de la
création de votre compte
Informations financières : Données budgétaires,
objectifs financiers, historique des transactions et préférences de
gestion que vous choisissez de partager
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur,
système d'exploitation, pages visitées et durée de navigation sur notre
site
Données de communication : Historique de nos échanges,
tickets de support, feedbacks et évaluations que vous nous transmettez
Cookies et technologies similaires : Informations
stockées localement pour améliorer votre expérience utilisateur et
personnaliser nos services
Finalités et Base Légale du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour des finalités spécifiques et
légitimes :
Exécution du Contrat
Fourniture de nos services de gestion budgétaire, création et gestion
de votre compte utilisateur, traitement de vos demandes et support
client personnalisé.
Intérêt légitime : Amélioration continue de nos
services, analyses statistiques anonymisées, détection et prévention
des fraudes
Consentement : Envoi de communications marketing
personnalisées, newsletters et offres spéciales (avec possibilité de
désabonnement)
Obligation légale : Respect des obligations
comptables, fiscales et réglementaires françaises et européennes
Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant,
nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances
spécifiques :
Prestataires techniques : Hébergement sécurisé,
services de paiement, outils d'analyse et de support client, tous
soumis à des accords de confidentialité stricts
Partenaires financiers : Uniquement avec votre
consentement explicite pour des services complémentaires (conseils
financiers, produits bancaires)
Obligations légales : Autorités compétentes en cas de
demande judiciaire, administrative ou réglementaire légalement fondée
Protection des droits : Défense de nos droits légaux,
protection contre les fraudes et maintien de la sécurité de notre
plateforme
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis
en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures de Sécurité Techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, stockage sécurisé
avec chiffrement AES-256, authentication à deux facteurs, surveillance
continue des accès et mise à jour régulière des systèmes de sécurité.
Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent
accéder à vos données, selon le principe du moindre privilège
Formation du personnel : Sensibilisation régulière de
nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
Audits de sécurité : Évaluations périodiques de nos
systèmes par des experts indépendants en cybersécurité
Plan de réponse aux incidents : Procédures d'urgence
en cas de violation de données avec notification dans les 72 heures
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif : Pendant toute la durée de
votre utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière
connexion
Données financières : Maximum 5 ans après la fin de la
relation contractuelle, conformément aux obligations comptables
Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou
jusqu'à votre désinscription de nos communications
Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies
et logs de connexion, sauf obligation légale contraire
Suppression sécurisée : Effacement définitif et
irréversible de toutes les données à l'expiration des délais de
conservation
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données
personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
Modalités d'Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à privacy@cephcephivoari.com
avec votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité.
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous
traitons vos données et accéder à une copie de toutes les informations
vous concernant
Droit de rectification : Corriger ou compléter vos
données personnelles inexactes ou incomplètes directement depuis votre
compte
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos
données dans certaines conditions (retrait du consentement, données
inutiles)
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un
format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos
données pour des raisons légitimes ou pour des communications marketing
Droit de limitation : Demander la restriction du
traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre
expérience de navigation et optimiser nos services :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du
site (connexion, panier, sécurité) - ne nécessitent pas de consentement
Cookies de performance : Mesure d'audience anonymisée,
statistiques de navigation et optimisation des performances
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos
préférences (langue, paramètres d'affichage, historique de navigation)
Gestion des cookies : Vous pouvez configurer vos
préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre
navigateur
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein
de l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont
nécessaires, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat :
Décisions d'adéquation : Transferts uniquement vers
des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau
de protection adéquat
Clauses contractuelles types : Utilisation des clauses
standards approuvées par la Commission européenne pour encadrer les
transferts
Évaluation des risques : Analyse préalable des
garanties de protection offertes par les destinataires hors UE
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les
évolutions de nos services ou les changements législatifs. Nous vous
informerons de toute modification substantielle par email et via notre site
web, avec un préavis de 30 jours minimum.
Suivi des Modifications
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette
politique. En cas de modification majeure affectant vos droits, nous
solliciterons votre consentement explicite avant la mise en application
des nouvelles conditions.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier
2025
